سياسة الاشتراكات وإلغاء الاسترجاع

نظراً لطبيعة الخدمات المقدمة في منصة RiskStory، وهي خدمات رقمية ومعلوماتية يتم تقديمها وتفعيلها بشكل فوري ومباشر فور إتمام عملية الدفع، فإننا نتبع السياسة التالية:

1. المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع: جميع عمليات الشراء والاشتراكات الرقمية في المنصة تعتبر نهائية وقطعية، وغير قابلة للإلغاء أو الاسترداد المالي بمجرد منح الوصول إلى البيانات أو تفعيل الحساب.

2. إلغاء التجديد التلقائي: يمكن للمستخدم إلغاء تفعيل التجديد التلقائي لاشتراكه في أي وقت من خلال إعدادات حسابه، وسيبقى الحساب فعالاً حتى نهاية المدة المدفوعة مسبقاً، دون أحقية المطالبة باسترداد مالي عن الأيام المتبقية.

3. التعويض في حالات الأعطال التقنية المفاجئة: في حال حدوث عطل تقني خارج عن الإرادة من طرف المنصة أدى إلى توقف الخدمة تماماً عن المشتركين، تلتزم منصة RiskStory بتعويض المشتركين بإضافة أيام إضافية مجانية إلى مدة اشتراكهم الحالي تعادل تماماً عدد الأيام أو الساعات التي تعطلت فيها المنصة، وذلك لضمان حصولهم على كامل مدتهم المدفوعة بعدالة.